Ich will doch nur Teststreifen…

Es gibt sie – Diabetes Fachgeschäfte. Aber sie wollen mein Geld nicht.

Was ist passiert?
Das Dilemma mit den GlucoDock-Teststreifen habe ich ja schon angedeutet. Mittlerweile ist mir mein Rezept zurückgeschickt worden, und ich habe mit DiaExpert einen Shop gefunden, der die gewünschten Teststreifen auch im Sortiment führt. Die Bestellung kann ich online ausführen – die Artikel werden mir dann kostenfrei zugeschickt, und das Kassenrezept stecke ich dann einfach in den mitgelieferten Freiumschlag.

So weit, so gut.

Schritt 1: Ich erstelle ein Kundenkonto. Adresse angeben, Klick für den Newsletter, auf Bestätigungsmail warten. Bestätigungsmail kommt – für den Newsletter. Ich darf weiterhin nichts bestellen. Warten. Bestätigungsmail erneut anfordern. Und nochmal. Warten. Nichts passiert. Frustriert aufgeben.

Nächster Morgen: Ich rufe bei der kostenlosen Hotline an. Mein Kundenkonto wird nun freigeschaltet, was schief gelaufen ist, kann mir niemand sagen. Yeah!

Schritt 2: Ich bestelle. Artikel auswählen, in den Warenkorb packen – ERROR. Zurück. 0 Artikel im Warenkorb. Artikel erneut suchen, in den Warenkorb packen – ERROR. Zurück. 2 Artikel im Warenkorb. Hä??

Schritt 3: Ich hätte zwar alle Gründe gehabt, diesen Laden nun wirklich zu meiden, aber ich rufe erneut die Hotline an. Und bestelle telefonisch. Vielleicht wollen sie mein Geld ja doch haben.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.